블루스크린이 한 번 나타났다면 바로 고장일까요?

한 번만으로 단정하기 어렵습니다

블루스크린은 드라이버, Windows 구성요소, 메모리, 저장장치 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

오류 정보가 중요합니다

화면에 표시된 오류 코드나 발생 시점, 직전에 설치한 프로그램 또는 업데이트 내용을 기록해 두면 점검에 도움이 됩니다.

재현 여부를 함께 봅니다

같은 증상이 반복되는지, 특정 작업에서만 발생하는지 확인해야 원인을 더 정확하게 좁힐 수 있습니다.